Refund policy
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottar varan. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Vid retur som inte beror på trasig vara står du själv för returkostnaden.
Bruten försegling
Observera att ångerrätten upphör att gälla så snart ytterförpackningens plombering eller försegling har brutits. Detta gäller samtliga våra produkter.
Hygienundantag
Eftersom Peak Pop är ett livsmedel är produkten undantagen från ångerrätten vid bruten förpackning, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § p. 4, på grund av hälso- och hygienskäl. En öppnad förpackning kan inte returneras.
Reklamation – skadade varor
Om din vara anländer trasig eller skadad har du rätt att reklamera. Så här gör du:
- Kontakta oss på info@peak-pop.com så snart du kan, senast inom två månader från att du upptäckte felet.
- Bifoga en bild på den skadade produkten samt ditt ordernummer.
- Vi skickar returdokument. Du behöver inte stå för fraktkostnaden vid reklamation.
- Vi skickar en ny produkt eller återbetalar hela beloppet inom 14 dagar.
Återbetalning
Godkända returer återbetalas till samma betalningssätt som användes vid köpet, senast 14 dagar efter att vi har mottagit returen.
Kontakt
Har du frågor om köpvillkor eller returer? Kontakta oss på info@peak-pop.com så hjälper vi dig.
